Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

1.1. Klant: De persoon die gebruikmaakt van de diensten van Mooi by Deem.
1.2. Diensten: Alle behandelingen en producten aangeboden door Mooi by Deem.
1.3. Salon: De fysieke locatie van Mooi by Deem.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten van Mooi by Deem.
2.2. Door gebruik te maken van de diensten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3: Afspraken

3.1. Afspraken kunnen online of telefonisch worden gemaakt.
3.2. Annuleringen dienen minimaal 24 uur voor de afspraak te gebeuren. Bij te late annuleringen kan de klant een vergoeding van €20 worden gevraagd.

3.3. Bij niet op de afspraak verschijnen zonder bericht wordt er 100% van de behandelkosten in rekening gebracht.

3.4. Bij 10 of meer minuten te laat op de afspraak komen kan het agenda technisch noodzakelijk zijn de afspraak te annuleren en/of verplaatsen. Er wordt dan 50% van de behandelkosten in rekening gebracht. Mocht de afspraak na de 10 minuten nog wel door kunnen gaan, worden er extra kosten in rekening gebracht afhankelijk van de behandeling. 

3.5. Bij weigeren van het te betalen bedrag te voldoen, is de klant niet meer welkom in de salon.

Artikel 4: Betaling

4.1. Betaling geschiedt direct na de behandeling, tenzij anders overeengekomen.
4.2. Betalingen kunnen contant of via betaalverzoek geschieden.

Artikel 5: Klachten

5.1. Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 48 uur na de behandeling schriftelijk te worden ingediend.
5.2. Klachten worden vertrouwelijk behandeld en zullen zo snel mogelijk worden opgelost.

Artikel 6: Gezondheid

6.1. Klanten worden verzocht eventuele gezondheidsproblemen of allergieën voor de behandeling te melden.
6.2. Mooi by Deem is niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit het niet melden van gezondheidsproblemen.

6.3. Mooi By Deem werkt niet op te beschadigde nagelplaten of nagels met aandoeningen. 

Artikel 7: Aansprakelijkheid

7.1. Mooi by Deem is niet aansprakelijk voor schade, zowel direct als indirect, die voortvloeit uit de geleverde diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 8: Privacy

8.1. Persoonsgegevens van klanten worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten.

Artikel 9: Wijzigingen

9.1. Mooi by Deem behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd aan de klanten.

Artikel 10: Toepasselijk recht

10.1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Mooi by Deem gevestigd is.

Artikel 11: Garantie

11.1. Tot 7 dagen na de behandeling is er garantie van toepassing. Indien er na deze 7 dagen een reparatie nodig is, worden hier kosten voor in rekening gebracht. 

Artikel 12: Behandelen

12.1. Mooi by Deem verwijdert/vult geen sets op van andere salons, m.u.v. BIAB. BIAB gezet door een andere salon wordt tegen een meerprijs eerst verwijderd voorafgaand de behandeling, mits dit voorafgaand is gemeld.